Komitmen Pelayanan

Maklumat Pelayanan

Segenap pengelola Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum (JDIH) UIN Sultanah Nahrasiyah Lhokseumawe (UINSUNA) berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik di bidang dokumentasi dan informasi hukum secara profesional, berintegritas, transparan, dan akuntabel.

Maklumat ini merupakan wujud komitmen kami dalam mendukung terwujudnya tata kelola perguruan tinggi yang baik (Good University Governance) melalui penyelenggaraan layanan dokumentasi dan informasi hukum yang berkualitas, terbuka, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna.

Kami berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan mutu pelayanan, menjaga kualitas pengelolaan dokumen hukum, serta memenuhi kebutuhan informasi peraturan perundang-undangan dan produk hukum universitas dengan berpedoman pada prinsip-prinsip berikut:

1. Cepat dan Responsif

Memberikan tanggapan terhadap permintaan informasi dan salinan dokumen produk hukum secara cepat, tepat, dan responsif, serta menyediakan akses terhadap koleksi regulasi melalui portal JDIH UINSUNA yang dapat diakses secara daring.

2. Akurat dan Valid

Memastikan setiap dokumen dan produk hukum yang dipublikasikan melalui sistem JDIH UINSUNA bersumber dari dokumen resmi, memiliki informasi yang akurat, serta dikelola dan diperbarui secara berkala untuk menjaga keaslian, keabsahan, dan kemutakhiran informasi hukum.

3. Tanpa Diskriminasi

Memberikan pelayanan dokumentasi dan informasi hukum secara adil, setara, dan tanpa diskriminasi kepada seluruh pengguna layanan, baik pimpinan universitas, dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa, peneliti, maupun masyarakat umum, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Melalui maklumat pelayanan ini, JDIH UINSUNA berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan layanan secara berkelanjutan guna mewujudkan pusat dokumentasi dan informasi hukum yang terpercaya, mudah diakses, dan bermanfaat bagi seluruh pemangku kepentingan.